Строительство
и ремонт кровли
любой сложности
«ПОД КЛЮЧ»
351 211-11-99
223-25-50
vasha-krysha@yandex.ru
Обратная связь

Фасадные материалы

Гарантия Holzblock

Гарантия

Гарантийный талон (скачать)

Гарантия распространяется на продукцию, производимую компанией Holzplast:

  • Виниловый сайдинг Holzplast и аксессуары к нему
  • Виниловое бревно Holzblock и аксессуары к нему
  • Фасадные панели Wandstein и аксессуары к ним
  • Система водостока, дренажа и фитингов RohrFit

Настоящая гарантия относится только к дефектам, допущенным компанией Holzplast при производстве продукции.

Компания Holzplast вправе прекратить или модифицировать любую серию продукции без уведомления первоначального Покупателя.

Условия действия гарантии:

Гарантия распространяется на продукцию Holzplast при соблюдении следующих условий:

  • Хранение, уход и транспортировка продукции должны осуществляться в соответствии с требованиями производителя.
  • Использование продукции по прямому назначению.
  • Монтаж продукции должен осуществляться специалистами в строгом соответствии с инструкцией по монтажу.

Гарантия не распространяется:

1. На повреждения продукции, полученные вследствие:

  • Форc-мажорных обстоятельств и действий непреодолимой силы (ураганы, цунами, землетрясения, наводнения, катастрофы, военные действия, мятежи, гражданские беспорядки и так далее)
  • Нанесения умышленного вреда продукции.
  • Несоблюдения правил транспортировки, хранения, использования и монтажа продукции.

2. На изменение цвета продукции, произошедшего под воздействием внешних факторов.

Гарантийный срок:

Гарантийный срок определяется условиями действия настоящей гарантии. Срок службы продукции Holzplast при соблюдении всех рекомендаций составляет до 50 лет.

Началом срока предоставления гарантии является дата продажи продукции Покупателю, указанная продавцом в настоящем талоне.

Покупатель продукции Holzplast вправе требовать от Продавца заполнения гарантийного талона, и обязан проверить правильность и полноту внесенной информации. Продавец обязан предоставить Покупателю правильно заполненный и заверенный свое печатью гарантийный талон на каждую проданную партию продукции Holzplast.

 Компания ООО Торговая Компания «Хольцпласт» устанавливает следующие сроки гарантии на продукцию Holzplast и размеры компенсации в случае обнаружения брака:

Наименование продукта

Срок гарантии на отсутствие деформаций, растрескиваний при температурных перепадах, отслоений/вздутий

Размер компенсации в случае обнаружения брака в зависимости от срока использования продукции (в процентах от первоначальной стоимости)

Нормы стабильности цвета и отсутствие разнотонности по цвету

Виниловый сайдинг Holzplast и аксессуары к нему

50 лет

0-3 года – 100%

3-5 лет – 50%

5-10 лет – 25%

10-50 лет – 10%

 

Серия Premium

15 лет*

Серия Meister

10 лет*

Серия Décor

3 года*

Виниловое бревно Holzblock и аксессуары к нему

50 лет

0-3 года – 100%

3-5 лет – 50%

5-10 лет – 25%

10-50 лет – 10%

 

Серия Premium (золотой дуб, сосна, вишня)

15 лет*

Серия Baumann

10 лет*

Серия Meister

10 лет*

Фасадные панели Wandstein и аксессуары к ним

50 лет

0-3 года – 100%

3-5 лет – 50%

5-10 лет – 25%

10-50 лет – 10%

10 лет*

Водосток, дренаж, фитинги RohrFit

25 лет

0-3 года – 100%

3-5 лет – 50%

5-10 лет – 25%

10-25 лет – 10%

 

цвет белый

10 лет*

цвет коричневый, бордовый

3 года*

*Потеря цвета не более 2% в год от первоначального вида.

 Порядок возмещения гарантии:

  • Если в течение гарантийного срока обнаружены дефекты, попадающие под действие гарантии, то Покупатель обязан уведомить об этом Производителя в письменном виде.
  • Производитель вправе направить своего специалиста для осмотра обнаруженных дефектов. В случае спора о причинах возникновения повреждений, производитель вправе провести независимую экспертизу изделия за свой счет, Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы и, в случае несогласия с ее результатами, оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
  • Если в результате экспертизы установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые Производитель не несет ответственность, то Покупатель обязан возместить расходы, связанные с проведение экспертизы изделия. Если претензия обоснована в соответствии с условиями настоящей гарантии, Производитель по договоренности с Покупателем либо заменит дефектное изделие на новое (при условии использования продукции не более 3 лет), либо компенсирует стоимость дефектного изделия в денежном выражении в соответствии с размерами компенсации, указанными в таблице.
  • Гарантия на замененное изделие исчисляется заново с момента передачи изделия Покупателю.
  • Производитель не компенсирует расходы, связанные с монтажом/демонтажом изделия.
  • Необходимым условием рассмотрения претензии является наличие идентифицируемого дефектного изделия Holzplast и доказательств, подтверждающих покупку изделия. Претензия рассматривается в установленные законом сроки.
  • Для рассмотрения претензии необходимо предоставить компании, в которой вы приобрели продукцию Holzplast, претензионное письмо с обоснованием требований, а также видео/фото материалы, подтверждающие наличие дефектов, документы (договор и чек), на которых указаны дата покупки и монтажа продукции.

Правила хранения продукции Holzplast:

  • Хранить только в фирменных гофрокартонных коробках производителя.
  • Хранить только в условиях, обеспечивающих защиту от прямых солнечных лучей под навесом

Запрещается хранить продукцию Holzplast:

  • без фирменной упаковки производителя;
  • под прямыми солнечными лучами;
  • под защитными материалами, создающими «парниковый» эффект
  • на расстоянии менее 1 м от нагревательных приборов
Обратная связь